Smartmi es un diseñador y fabricante de electrodomésticos único.

En Smartmi garantizamos el cumplimiento de las directrices marcadas por la ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En lo referente a plazos de garantía, la legislación establece un periodo de DOS AÑOS desde la fecha de entrega. Los bienes adquiridos a partir del 01/01/2022 contarán con TRES AÑOS de garantía por su parte.

Sí, los productos son nuevos y tienen embalaje y accesorios originales. 

El producto está disponible siempre y cuando la opción 'Comprar' esté activa. Si es un producto con varias opciones (por ejemplo, un color determinado) se regirá por la misma condición.

Se puede consultar en el apartado de detalles, en la descripción del producto.

Sí, todos nuestros productos tienen el IVA incluido.

Hay 2 formas de pago disponibles:

1. Pago con tarjeta

2. Paypal

Todos nuestros pagos son SEGUROS, cifrados con certificados SSL emitidos por entidades de confianza de reconocido prestigio.

Smartmi está concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de sus clientes. Por ello, Smartmi tiene implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la GDPR.

Para evitar el fraude sobre el uso de tarjetas ajenas, es necesario estar adherido al sistema de pago seguro mediante tarjeta de crédito. Dicho sistema es el que utiliza Smartmi y para poder registrarte debes contactar con tu entidad bancaria y realizar de nuevo la compra. Es totalmente gratis darse de alta y aconsejable si sueles hacer compras por internet.

Sí, hay opción a poner una dirección de envío distinta de la de facturación siempre y cuando sea en Península y Baleares, porque no hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Para modificar un pedido hay que llamar al siguiente número de atención al cliente: 944 580 178. Si el pedido no ha salido del almacén no habrá problema para hacer las modificaciones que se deseen. Una vez el pedido este en tránsito, el cambio de dirección de entrega llevará un coste adicional.

Sí, para ello debes llamar lo antes posible al teléfono de Atención al Cliente 944 580 178 y te anularemos el pedido sin ningún compromiso; siempre y cuando este no haya salido del almacén. Si el pedido está en tránsito, para anularlo tendrás que aceptar la recepción del paquete y enviárnoslo a la dirección que te facilitaremos. Una vez lo hayamos recibido haremos el reembolso del importe del aparato pero nunca de los gastos que te suponga el envío de la devolución.

Los pedidos efectuados de lunes a jueves antes de las 14h se entregarán el día siguiente laborable antes de las 19h. Los pedidos efectuados los viernes antes de las 14 h se entregarán el lunes (siempre y cuando este sea laborable), antes de las 19h. Los pedidos efectuados entre el viernes a las 14 h y el lunes a las 14 h se entregarán el martes (siempre y cuando este sea laborable), antes de las 19h. Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable. Los días festivos no computan como día de entrega. Los envíos pueden tardar entre 24 y 48 horas o entre 15 y 20 días si se trata de productos fuera de stock.

Si la reclamación es por desperfecto tienes que avisar 24 horas después de la entrega. Realizaremos un cambio directo del aparato.

Podrás contactar directamente con nosotros en el 944 580 178.

Si a la hora de la entrega del paquete el transportista no te localiza, dejará una nota con el número de teléfono de la oficina del transportista en tu ciudad e intentarán ponerse en contacto en el número de teléfono que hayas facilitado a la hora de hacer el pedido, tanto en el fijo como en el móvil.

Siempre se envía factura de la compra dentro del paquete. Es muy importante conservarla ya que es la garantía del aparato. La factura puede ser tanto para particular como para empresa. La dirección de envío puede ser distinta a la de facturación.

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Smart Products Connection S.A., compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web www.mismartmi.es  y su teléfono 944 58 07 01 vendiendo a sus clientes productos tecnológicos.

Smart Products Connection S.A. inscrita en el Registro Mercantil de Álava en el tomo 364. Libro 278, Folio 213, Hoja 3084, Inscripción 1ª. CIF:A01042878 presta sus servicios de venta a través del comercio electrónico por Internet en la página web www.mismartmi.es  y por teléfono en el 944 58 07 01. Su dirección de contacto es el e-mail contacto@mismartmi.es